Сергеева Ирина
Добрый день. Пыталась отнести себя к аборигенам или иммигрантам, но не смогла.
Мне кажется, есть 3 группа, как минимум. Интересно, а смогут ли аборигены
"спуститься" на уровень иммигрантов, чтобы предложить им удобные цифровые
продукты? Для них, а не для себя.
Ответ:
Теоретически можно обусловить третью группу и назвать ее, например, цифровыми
энтузиастами. Это люди, которое не знакомы с цифрой с детства, но с момента ее
активного распространения всегда были на острие прогресса. Важно отметить, что эти
термины не являются фиксированными или взаимоисключающими, а лишь обобщением.
Вполне возможно, что некоторые цифровые аборигены могут стремиться привнести
инновации в жизнь цифровых иммигрантов, поскольку они осознают потенциальные
преимущества технологий для старших поколений. Это может служить мотивацией для
преодоления цифрового разрыва между поколениями. Поскольку цифровые аборигены
занимают лидирующие позиции в различных отраслях, они могут отдавать приоритет
инклюзивности и доступности в своих инновационных усилиях, признавая важность
разработки продуктов и услуг, доступных широкому кругу пользователей. Разработка
решений и продуктов, отвечающих потребностям и предпочтениям старших поколений —
взаимовыгодное направление работы и для иммигрантов, и для аборигенов.
На пальцах это можно описать так: внук обучил бабушку смотреть фильмы на ноутбуке,
а не по телевизору, поскольку и смотреть можно когда хочешь и выбор больше. Она точно
не против, но дается это ей не просто.

Лана Александрова
Как Вы считаете, поможет ли выделенная социальная сеть для цифровых
иммигрантов с ИИ, помогающим плавно погрузиться в новый мир технологий?
Ответ:
Потенциально — да. Специализированная соцсеть с искусственным интеллектом, в
частности чат-ботом, может помочь цифровым иммигрантам плавно погрузиться в мир
технологий. ИИ может помогать пользователям в навигации по платформе, предлагать
соответствующий контент с учетом их интересов и предпочтений, а также выступать
тьютором, представлять учебные материалы, которые помогут пользователю развивать
свои цифровые навыки. Такую платформу необходимо разрабатывать с осторожностью
и вниманием к деталям: оно должно быть доступным, инклюзивным и учитывать
потребности и проблемы старшего поколения.

Мария Калюжная
Столкнулась, что новое поколение (дети) не понимают, что месенджеры это еще
просто один способ коммуникации, а не сама жизнь. И то, что если на сообщение не
было отвечено в течение 3х минут, это не означает, что с ребенком не хотят
общаться, игнорируют и больше не хотят дружить. Получается, что цифра не только
может сделать нас ближе, но и породить новые недопонимания и социальные
конфликты не только между цифровыми аборигенами и цифровыми мигрантами? Нас
ждет цифровой абьюз? Какие рекомендации вы могли бы дать по воспитанию цифровой
гигиены у детей?
Ответ:
Человек по природе своей животное социальное и взаимодействие с социумом —
необходимость. У новых поколений это взаимодействие сильно отличается от того, как это
делали их родители. С одной стороны ребенок, преимущественно общающийся в сети,
имеет меньшую вероятность, например, ввязаться в драку, что хорошо, но с другой
стороны, у ребенка вырабатываются нетипичные паттерны поведения и восприятия других
людей, которые неприменимы в живом общении, и могут привести недопониманию со
стороны окружающих и потенциальным психологическим проблемам.
В качестве рекомендации можно напомнить, что даже если со своими сверстниками
ребенок преимущественно будет общаться в сети, всегда есть родители, сидящие на
кухне, с которыми ему может быть интересно общаться. Главное, чтобы родители тоже
старались быть хорошими собеседниками, что будет способствовать выработке более
традиционных социальных навыков. Поговорите с ребенком о разнице между общением в
мессенджерах и живом общении, напомните о важности неразглашения информации о
себе незнакомцам и что никогда не можешь быть уверен кто находится по ту сторону
экрана. Детям постарше стоит начинать рассказывать о навыках медиаграмотности: как
отличать достоверную и недостоверную информацию в сети.

Винокурова Ирина
Как вы считаете, чтобы в будущем банку взаимодействовать с цифровыми
аборигенами нужна ли омниканальность — бесшовное общение?
Ответ:
Да, я считаю, что омниканальный подход будет необходим банкам для эффективного
взаимодействия с цифровыми аборигенами в будущем. Цифровые аборигены ожидают
бесперебойного и персонализированного взаимодействия на различных платформах,
включая мобильные приложения, веб-сайты, чат-боты, социальные сети и физические
филиалы. Применяя омниканальную стратегию, банки могут обеспечить
последовательный и интегрированный опыт, отвечающий этим ожиданиям, а также
позволяя клиентам выбирать каналы, которые лучше всего подходят для них и в то время,
которое им удобно. Омниканальность уже сейчас показывает свою эффективность и с
течением времени такой подход будет все более востребован: в будущем каналов
общения будет становиться только больше.

Лана Александрова
Доброго дня! Спасибо за бодрящую тему :) Как думаете, возможны ли глобальные
цифровые перемены в школах, например, с аватарами, общением в дискорде и
программированием/обновлением сервиса для школы самими учениками?
Ответ:
Такое возможно, но это потребует больших перемен в строго регламентированном
процессе обучения. Изменения должны быть не только косметическими — это не должен
быть переход в цифру ради перехода в цифру, где ученики просто получают возможность
использовать свои цифровые аватары и более удобные для них пространства для
общения, хотя и такие перемены тоже могут пойти на пользу. Сама система образования
должна претерпеть изменения, чтобы успешно начать апеллировать к цифровым
аборигенам, оставаться продвинутой и инновационной. С каждым годом знания
устаревают все быстрее, а следовательно, образование должно адаптироваться к
изменяющейся реальности.
Ученики часто обладают более обширными знаниями о технологиях, чем преподаватели
и они действительно могут участвовать в процессе внедрения цифровых инструментов в
образовательном учреждении. Такой диалог может помочь создать более динамичную,
отзывчивую и инклюзивную среду обучения, отвечающую потребностям и интересам как
самих учеников и учителей, так и родителей.